ReturnBasis powstał, bo obsługa zwrotów w polskim e-commerce zwykle wygląda tak samo: formularz w PDF do wydrukowania, kilka maili „jak odesłać?” i tabelka w arkuszu, w której ktoś pilnuje terminów. Zwrot jest prawem kupującego i kosztem sklepu jednocześnie — im dłużej trwa, tym gorzej dla obu stron. Zrobiliśmy narzędzie, które skraca go do minimum: kupujący zgłasza zwrot i nadaje paczkę bez drukarki, sklep widzi sprawę w jednym miejscu i wie, ile ma czasu na przelew.